Управление качеством

№ 8, 2018г.

От затрат на качество к управлению затратами

Что предлагалось раньше?

Что нас не устраивает?

Авторы: Ю.П. Адле, С.Е. Щепетов

Моделирование риск-менеджмента в системе менеджмента качества

В настоящее время отечественные предприятия различных форм собственности активно реализовывают проекты по созданию собственных бизнес-моделей. Объясняется данный факт наличием объективных экономических, организационных, нормативно-правовых, политических и иных факторов, а также наличием документированной бизнес-архитектуры предприятия [9], выступающей обязательным условием его сертификации по международным и национальным стандартам, определяющим требования к структуре и порядку построения бизнес-архитектуры (рис. 1).

Корневая модель (см. рис. 1) выполняет функцию идентификатора бизнес-процессов, далее происходят их детализация, разработка документированной информации по описанию в СМК. В результате стандартизированная модель бизнес-архитектуры предприятия представляет следующую цепочку: корневая модель бизнес-процессов — классификатор процессов — документы с описанием бизнес-процессов — диаграммы, технологические карты — блочные схемы бизнес-процессов — система менеджмента качества. Поскольку описание функций бизнес-процессов гармонизируется посредством корневой модели (см. рис. 1), то существуют явные предпосылки создания функционально интегрированной модели предприятия, учитывающей согласование выполняемых функций подразделениями, ответственными за процессы.

Авторы: Айна Махметов

Пять правил эффективного участия в бизнес-выставке

Если человек за одну секунду не понял, чем занимается компания, — клиент потерян. Секунда — это довольно много времени.

Авторы: Денис Сергее

Качественные новости

Компания «Данфосс», мировой производитель энергосберегающего оборудования, в июне 2018 года подтвердила соответствие требованиям стандарта IATF 16949, являющегося обновленной и расширенной версией ISO TS 16949, тем самым достигнув высшей ступени международной системы менеджмента качества. Начиная с 2018 года действие стандарта на предприятиях «Данфосс» распространяется не только на производство, но и на разработку продукции, выпускаемой в России. Как сообщает пресс-служба компании, с момента первого аудита на соответствие ISO TS 16949 в 2015 году количество производственного брака в компании было снижено в 10 раз и на данный момент не превышает двух единиц готовой продукции на 100 тыс. произведенных изделий.

«Главным отличием новой версии стандарта является наличие специального блока требований к оценке рисков и планов реагирования в чрезвычайных ситуациях. Это значит, что компания должна систематически проводить анализ среды рынков, на которых она работает, а также ситуации в отрасли, прогнозировать риски для бизнеса в существующих условиях и принимать своевременные меры по их устранению и по защите от них своих клиентов и партнеров. Аналогичные требования включает и стандарт ISO 9001 в редакции 2015 года, однако IATF, помимо них, предполагает также наличие планов бесперебойного обеспечения поставок в экстренных случаях. Это дает нашим потребителям гарантию своевременных отгрузок продукции даже в форс-мажорных ситуациях. Например, у нас разработаны планы по экстренной замене собственных поставщиков в случае перебоев с получением от них комплектующих или сырья. В некоторых случаях мы вообще отказываемся от заказа отдельных деталей и налаживаем их производство у себя», — объясняет Николай Петровичев, руководитель группы СМК компании «Данфосс».

Авторы: Каюмова Э.Д

ОНФ подвел итоги мониторинга состояния детских садов в России

Активисты Общероссийского народного фронта в июне провели мониторинг 430 детских садов в 84 регионах РФ. В ходе рейдов эксперты Народного фронта оценивали общее благоустройство территорий детсадов, состояние зданий и игровых/спортивных площадок, условия пребывания детей внутри помещений, обеспечение безопасности дорожного движения вблизи дошкольных учреждений и соблюдение нормативов по удаленности от детских садов точек продаж алкогольной продукции. Только в 22% учреждений дошкольного образования не было выявлено никаких недостатков.

Авторы: Анастасия Контарев