Директор по маркетингу и сбыту

№ 7, 2015г.

МАРКЕТИНГ И КРАСОТА: «ОРИФЛЕЙМ» - БИЗНЕС, КОТОРЫЙ ЖИВЁТ МЕРОПРИЯТИМИ

УДК 339.13

О том, как нестандартно и результативно продвигать бренд, используя событийный маркетинг, рассказывает сегодня наш гость Сергей Александрович Антонов - директор по коммуникациям компании «Орифлейм».

Ключевые слова: имидж торговой марки, продвижение бренда, событийный маркетинг, лояльность потребителя.

MARKETING AND BEAUTY ORIFLAME — BUSINESS LIVING IN THE EVENTS

Out guest — Antonov S.A., director of communications, Oriflame company, is telling us today about the ways of creative and effective develop the brand, using events marketing.

Key words: trade mark image, brand promotion, events marketing, consumer’s loyalty.

ВЫХОДИМ НА НОВЫЙ РЫНОК - ПРОВОДИМ МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ

УДК 339.13

Горячева И.Ю.,
генеральный директор, маркетинговое агентство Loyalty Building, г. Москва.

Раскрывается содержание и последовательность этапов проведения маркетингового исследования при выходе на новый рынок. Материал содержит примеры конкретных показателей и задач, описание путей и методологии их решения при проведении исследования b2b-рынков с целью оценки целесообразности выхода на новые рынки, может служить общим руководством маркетологам при самостоятельном проведении исследований.

Ключевые слова: маркетинговые исследования, маркетинговая информация, методы анализа, этапы маркетингового исследования, B2B-рынок, выход на новый рынок.

PENETRATING THE NEW MARKET — CONDUCTING MARKETING RESEARCH

Goriacheva I.Yu.,
general director, marketing agency Loyalty Building, Moscow

Content and sequence of marketing research stages when entering the new market are being revealed. The material contains examples of detailed criteria and tasks, ways and methodology description of the resolutions when conducting research b2b-markets in order to evaluate feasibility of entering the new markets, it can serve as general guidance for market researches when doing independent researches.

Key words:
marketing researches, marketing information, analysis methods,marketing research stages, B2B-market, entering the new market.

ЗАПУСК НОВОГО ПРОДУКТА: КАК СУЩЕСТВЕННО ПОВЫСИТЬ ШАНСЫ НА УСПЕХ?

УДК 339.13

Подседова Е.,
маркетолог, компания «Сервис маркетинговых исследований "АГЕЛОН"», г. Москва

Опыт изучения предпочтений потребителей хлопьев для завтрака с помощью сервиса онлайн-исследований.

Ключевые слова: выпуск продукта, исследование мнения потребителей, онлайн-исследования.

RELEASE OF THE NEW PRODUCT: HOW CAN SUCCESS CHANCES BE ENHANCED?

Podsedova E.,
market researcher, «Service of market researches “AGELON”» company, Moscow
Experience of studying preferences of flakes consumers for breakfast using online-researches service.

Key words:
product release, consumers opinion research, online-researches.

СПЕЦИФИКА ПРОВЕДЕНИЯ КАБИНЕТНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

УДК 339.13

Безрутченко Ю.В., канд. экон. наук, генеральный директор, маркетинговое агентство «Антарес Плюс», г. Саратов.

маркетинговые исследования - это мощный инструмент для работы на рынке в арсенале любой компании. В материале представлен алгоритм проведения кабинетных исследований на основе сбора вторичной информации.

Ключевые слова: маркетинговые исследования, кабинетные исследования, маркетинговая информация, этапы проведения исследования.

FEATURES OF CONDUCTING DESK STUDIES

Bezrutchenko Y.V.,
Ph.D. of economics sciences, general director, marketing agency “Antares Plus”, city of Saratov

Marketing researches — powerful tool for operations in the market, in stock of any company. The material presents algorithm for conducting desk studies on the basis of collecting secondary information.

Key words: marketing researches, desk studies, marketing information, stages of research conducting.

КОМПЛЕКСНАЯ ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ КЛИНИК РАЗНЫХ ФОРМ СОБСТВЕННОСТИ

УДК 339.13

Шамалова Е. В.,
канд. экон. наук, доцент кафедры экономики и менеджмента,
Гостев М. С., ассистент кафедры терапевтической стоматологии,
Первый московский государственный медицинский университет им. И. М. Сеченова, г. Москва

В статье проведено исследование конкурентоспособности частных и государственных стоматологических клиник и отделений. В ходе исследования были выявлены параметры, которые определяют отношение потребителей к медицинским организациям, оценена важность этих параметров. С помощью формализованного интервью дана сравнительная оценка частным и государственным стоматологическим отделениям и клиникам, определена их конкурентоспособность.

Ключевые слова:
стоматологические организации, факторы конкурентоспособности, ранжирование, оценка

INTEGRATES ASSESSMENT OF MARKETABILITY OF DENTIST CLINICS OF VARIOUS FORMS OF OWNERSHIP

Shamalova ˆE. V.,
Ph.D. of economics sciences, associate professor, chair of economics and management;
Gostev ˆM. S., assistant, chair of therapeutic dentistry, the First Moscow state medicine university after I. M. Sechenov, Moscow

The article provides results of marketability research among private and state-owned dentistry clinics and offices. In course of researching, the parameters were disclosed which determine users attitude to medical institutions, importance of the parameters is evaluated. Using formalised interview, the comparative evaluation is given to private and state-owned dentistry departments and clinics, their marketability is determined.

Key words: dentistry companies, marketability factors, rating, marketability assessment.конкурентоспособности.

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ КАК НОВАЯ ПАРАДИГМА РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ

УДК 331.108.26:159.923.35

Краснослободцев А.А.,
канд. экон. наук, зам. руководителя департамента маркетинга по рекламе, промышленная группа «Крата», г. Тамбов;
Грошев И.В., д-р экон. наук, д-р психол. наук, профессор, проректор, Тамбовский государственный университет им. Г.Р. Державина, г. Тамбов

«Твоя скважина в твоей голове» — так можно охарактеризовать будущую стратегию российских компаний, которые стремятся найти дополнительные скрытые резервы. Многие компании довольно однобоко интерпретируют данный посыл, в первую очередь стремясь задействовать подушку прочности, направленную на сдерживание уровня цен и конкурентов: снижение уровня маржи, наращивание локальной сборки (производства), удешевление технологии, импортозамещение, упрощение дистрибуции, переориентацию на e-commerce. Использование резервов на таких стандартных решениях работает до определенного предела, шаблонные манипуляции не способны принести желаемый долгосрочный эффект. Эмоционирование корпоративной культуры посредством комплекса внутреннего маркетинга способно задействовать главный резерв любой компании — человеческий.

Ключевые слова:
внутренний маркетинг, эмоциональный менеджмент, эмоциональный ландшафт компании, корпоративная культура, лояльность персонала.

EMOTIONAL MANAGEMENT AS THE NEW PARADIGM OF CORPORATE DEVELOPMENT

Krasnoslobodtsev A.A.,
Ph.D. of economics sciences, deputy head of marketing department responsible
for advertising, industrial group “Crata”, city of Tambov;
Groshev I.V., Dr. habil. of psychology sciences, professor, vice-provost,
Tambov state university after G.R. Derzhavin, city of Tambov

“Your oil well is their in your head” — this way one can characterise the future strategy of the Russian companies struggling to find extra hidden reserves. Many companies rather one-sided interpret this urge, trying first of all to use reserves margin directed at suppression of price level and competitors; margin reduction, increasing local content (in production), reducing process costs, import substitution, simplifying distribution, re-direction at e-commerce. Reserves use based on these standard solutions is feasible for some time, template manipulations can not bring necessary long-term effect. Making the corporate culture more emotional by means of integrated inner
marketing is capable to use the main resource of any company — HR.

Key words: inner marketing, emotional management, emotional corporate landscape, corporate culture, personnel loyalty.

НЕЙМИНГ ПРОДУКТОВ ПИТАНИЯ: ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА

УДК 339.13

Журавель В.А., канд. истор. наук, президент, PR & Branding agency PR2B Group, г. Москва

Нам именем бренда в профессиональном нейминговом агентстве работают лингвисты, патентоведы, маркетологи, культурологи, бренд-менеджеры и дизайнеры. Название создаётся на основе позиционирования, стратегии бренда, исследований и видения менеджмента. В материале кратко представлены основные теоретические аспекты нейминга и анализируются некотоыре примеры наименований продуктов питания.

Ключевые слова: нейминг, имя бренда, позиционирование, стоимость нейминга.

FOOD-STUFF PRODUCTS NAMING: THEORY AND PRACTICE

Zhuravel V.A.,
Ph.D. of history sciences, president, PR & Branding agency PR2B Group, Moscow In the professional naming agency, designers, brand-managers, culture experts, market researchers, patent experts and linguists are working on the brand name. The name is being created on the base of positioning, brand strategy, researches and vision of the maanagement. The material in brief presents main theoretical aspects of naming and analyses some examples of food-stuff products naming.

Key words: naming, brand name, positioning, naming costs.

ПРИМЕНЕНИЕ ЕНВД ПРИ ОКАЗАНИИ РЕКЛАМНЫХ УСЛУГ

УДК 657

Овчинникова С.Ю., эксперт, служба «Правого консалтинга "ГАРАНТ"»

В материале рассматривается вопрос применения особого режима налогообложения ЕНВД при оказании рекламных услуг муниципальному учреждению.

Ключевые слова: реклама на транспорте, налогообложение прибыли, ЕНВД, агентское вознаграждение

USE OF UTII WHEN PROVIDING ADVERTISING SERVICES

Ovchinnikova S.Y.,
expert of the «Law consulting service “GUARANT”», Moscow
The material reviews the issue of using special tax treatment UTII when providing the municipal company
with advertising services.

Key words: advertisement on transportations means, UTII, agency fee.

СТАТИСТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЯХ НА ПРЕДПРИЯТИИ

УДК 339.13

Акулич М.В., канд. экон. наук, доцент кафедры маркетинга,
Белорусский национальный технический университет, г. Минск, Белоруссия.

В статье дано краткое описание наиболее часто используемых в маркетинговых исследованиях методов и областей их применения. Эти методы должен знать и применять в практической деятельности каждый маркетолог предприятия и каждый теоретик маркетинга с использованием пакетов прикладных программ. Методы в статье распределены по соответствующим группам согласно их однородности в отношении областей их применения и/или математических процедур.

Ключевые слова: маркетинговые исследования, статистические методы, маркетинговый анализ, маркетинговые данные.

STATISTICS METHODS USED IN MARKETING RESEARCH BY THE COMPANY

Akulich M.V.,
Ph.D. of economics sciences, associate professor, chair of marketing,
Belorus national technical university, city of Minsk, Belorus

The article in brief describes most often used in marketing researches the methods and their applications. Every corporate market researcher and every market theorist using applied software packages must know and use these methods in practice. The methods in the article are classified as per relevant groups in accordance with their uniformity in applications and/or mathematics procedures.

Key words:
marketing researches, statistics methods, marketing analysis, marketing data.

КАК СОЗДАТЬ УНИКАЛЬНОЕ МЕРОПРИЯТИЕ, КОТОРОЕ ВЫДЕЛИТ ВАШ БИЗНЕС НА ФОНЕ КОНКУРЕНТОВ

Турман В.В., научный руководитель, НП «Ресурсный центр развития бизнеса», г. Москва

В материале представлены комментарии по организации онлайн-события. На основе положительного и отрицательного опыта участия в конференциях автор выделил основные достоинства и недостатки в организации и проведении мероприятий.

Ключевые слова: организация онлайн-конференций, маркетинг событий, этапы подготовки мероприятия.

CREATION OF THE UNIQUE COMPANY WHICH WILL HIGHLIGHT YOUR BUSINESS ON THE BACKGROUND OF COMPETITORS

Turman V.V.,
research leader, NP “Resources centre­of business development”, Moscow
The material provides the comments on arranging the online-event. On the basis of positive and negative
experience of attending the conferences, the author selected main advantages and drawbacks in arranging
and handling the events.

Key words: arranging the online-events, events marketing, event preparation stages.

ТУРИСТИЧЕСКИЕ ДИСКОНТЫЕ КАРТЫ КАК ИНСТУРМЕНТ ПРОДАЖ ТУРПРОДУКТА

УДК 339.13

Пахрицина А.Р., канд. экон. наук, директор по маркетингу, словацкий туроператор Amazing-Slovakia, г. Злате Моравце, Словакия

Данная статья рассматривает важнейший инструмент развития туристских дестинаций, а также поддержки продаж и дистрибуции продуктов и услуг туристической отрасли - туристские дисконтные карты. Приведен конкретные практический пример их использования - словацкие региональные дисконтные туристские карты Liptov Region Card и ORAVAPASS

Ключевые слова: туристический продукт, дисконтные карты, продвижение турпродукта, удержание потребителя.

TOURISTS DISCOUNT CARDS AS A TOOL FOR TOURISTIC PRODUCT MARKETING

Pakhritsina A.R.,
Ph.D. of economics sciences, marketing director,
Slovak tourism operator “Amazing-Slovakia”, city of Zlate Moravce, Slovakia

The article reviews the most important tool of tourism destination development, as well as sales support and tourism industry products distribution - tourists discount cards. Specific practical example of cards usage is provided — Slovak regional discount tourists cards Liptov Region Card and ORAVAPASS.

Key words: tourism product, discount cards, tourism product promotion, retaining the consumer.

ИССЛЕДОВАНИЕ РОССИЙСКИХ ОНЛАЙН-МАГАЗИНОВ

УДК 339.13

MasterCard и UsabilityLab представляют результаты уникального исследования российских онлайн-магазинов «Процесс оплаты банковской картой в интернете. Обзор и лучшие практики». Согласно его результатам, во время онлайн-шопинга пользователи часто сталкиваются с трудностями, из-за чего до 68% заказов могут не завершаться покупкой. MasterCard и UsabilityLab провели сравнительное тестирование популярных российских интернет-магазинов, выявили основные проблемы, возникающие у пользователей, собрали примеры удачных решений и разработали рекомендации для игроков российского рынка электронной коммерции.

Ключевые слова: онлайн-шопинг, интернет-магазины, оплата банковской картой, исследование мнения потребителей.

RESEARCH OF THE RUSSIAN ONLINE-SHOPS

MasterCard and UsabilityLab represent the results of unique research of the Russian online-shop: “Process of paying with banking card in the Internet. Review and the best practices”. According to the results, during online shopping, the users often are facing problems which can result in annulling up to 68% of the orders. MasterCard and UsabilityLab conducted comparative testing of the popular Russian Internetshops, revealed main issues the users are facing, collected examples of lucky solutions and developed recommendations for the players in the Russian market of e-commerce.

Key words: online-shopping, Internet-shops, payment with banking card, consumers opinion research.

Исследование российских онлайн-магазинов

MasterCard и UsabilityLab представляют результаты уникального исследования российских онлайн-магазинов «Процесс оплаты банковской картой в интернете. Обзор и лучшие практики». Согласно его результатам, во время онлайн-шопинга пользователи часто сталкиваются с трудностями, из-за чего до 68 % заказов могут не завершаться покупкой. MasterCard и UsabilityLab провели сравнительное тестирование популярных российских интернет-магазинов, выявили основные проблемы, возникающие у пользователей, собрали примеры удачных решений и разработали рекомендации для игроков российского рынка электронной коммерции.

Туристические дисконтные карты как инструмент продаж турпродукта

Данная статья рассматривает важнейший инструмент развития туристских дестинаций, а также поддержки продаж и дистрибуции продуктов и услуг туристической отрасли — туристские дисконтные карты. Приведен конкретный практический пример их использования — словацкие региональные дисконтные туристские карты Liptov Region Card и ORAVAPASS.

Авторы: Пахрицина А. Р

Как создать уникальное мероприятие, которое выделит ваш бизнес на фоне конкурентов

В материале представлены комментарии по организации онлайн-события. На основе положительного и отрицательного опыта участия в конференциях автор выделил основные достоинства и недостатки в организации и проведении мероприятий.

Авторы: Турман В.В

Статистические методы, используемые в маркетинговых исследованиях на предприятии

В статье дано краткое описание наиболее часто используемых в маркетинговых исследованиях методов и областей их применения. Эти методы должен знать и применять в практической деятельности каждый маркетолог предприятия и каждый теоретик маркетинга с использованием пакетов прикладных программ. Методы в статье распределены по соответствующим группам согласно их однородности в отношении областей их применения и/или математических процедур.

Авторы: Акулич М. В

Применение ЕНВД при оказании рекламных услуг

В материале рассматривается вопрос применения особого режима налогообложения ЕНВД при оказании рекламных услуг муниципальному учреждению.

Авторы: Овчинникова С.Ю, Ovchinnikova S.Y