Директор по маркетингу и сбыту

№ 10, 2017г.

УДК: 339.13

КОМПЛЕКСНАЯ ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ КЛИНИК

Шамалова Е. В.,
кандидат экономических наук, доцент кафедры экономики и менеджмента, ГОУ ВПО Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Первый московский государственный медицинский университет имени И. М. Сеченова, г. Москва
Костромина Е. А.,
кандидат филологических наук, доцент кафедры менеджмента и маркетинга, Московский университет имени С. Ю. Витте, г. Москва

В статье проведено исследование конкурентоспособности частных и государственных стоматологических клиник и отделений. В ходе исследования были выявлены параметры, которые определяют отношение потребителей к медицинским организациям, оценена важность этих параметров. С помощью формализованного интервью дана сравнительная оценка частным и государственным стоматологическим отделениям и клиникам, определена их конкурентоспособность.

Ключевые слова: стоматологические организации, факторы конкурентоспособность, ранжирование, оценка конкурентоспособности.

UDC: 339.13

COMPLEX EVALUATION OF COMPETITIVENESS OF DENTAL CLINICS

The article gives the survey of competitiveness of private and public dental clinics and departments. Parameters that determine the attitude of consumers to healthcare organizations were identified, and the importance of these parameters was assessed in the course of the survey. With the help of a structured interview, a comparative assessment was given to private and public dental departments and clinics, and their competitiveness was determined.

Keywords: dental clinics, factors of competitiveness, ranking, competitiveness evaluation.

УДК: 339.13

РОЛЬ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ОТЗЫВОВ ПРИ ФОРМИРОВАНИИ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ КОМПАНИИ

Рабаданова З.М.,
аспирант ФГБОУ ВО Московского государственного университета технологий и управления им. К. Г. Разумовского (ПКУ), Российская Федерация, г. Москва, Zamira4288@gmail.com

В статье рассмотрены ключевые особенности и каналы обмена информацией между потребителями в сети Интернет. Предложены рекомендации, позволяющие оптимизировать маркетинговую стратегию компании с учетом возрастающей роли потребительских отзывов при принятии потребителями решений о выборе товара (услуги).

Ключевые слова: Интернет, асимметрия информации, сигналы, отзывы, обмен информацией, увеличение продаж.

UDC: 339.13

THE ROLE OF CONSUMER FEEDBACK IN SHAPING THE COMPANY MARKETING STRATEGY

Тhe article examines the key features and channels for the exchange of information between consumers on the Internet. The proposed recommendations, allowing to optimize market strategy of the company taking into account the increasing role of consumer opinions when making consumer decisions on the choice of product (service).

Keywords: Internet, information asymmetries, signals, feedback, information exchange, increase in sales.

УДК: 339.13

РОЛЬ ИНСТРУМЕНТОВ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ В РАЗВИТИИ МАЛОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

Бутыкин Е.С., 
канд. экон. наук, доцент кафедры менеджмента и маркетинга, Московский университет им. С. Ю. Витте, г. Москва

В данной статье раскрывается концепция маркетинговых коммуникаций, которые применяются для создания и поддержания необходимых связей и контактов, как во внешней среде, так и внутри организации. Они являются связующим звеном между элементами внутри производственной системы, а также между ней и элементами внешней среды. Эффективные коммуникации с потребителями рассматриваются в качестве ключевого фактора успешного функционирования любого хозяйствующего субъекта. Возрастание роли и значения маркетинговой деятельности на предприятии обусловило необходимость повышения эффективности маркетинговых коммуникаций. В работе выделяются основные коммуникационные инструменты, использование которых даст положительный результат и, как следствие, повысит конкурентоспособность предприятия без высоких затрат.

Ключевые слова: маркетинговые коммуникации, конкурентоспособность, маркетинг, малый и средний бизнес.

UDC: 339.13

THE IMPORTANCE OF MARKETING COMMUNICATION TOOLS IN THE DEVELOPMENT OF A SMALL ENTERPRISE

This article discloses the concept of marketing communications, which are used to create and maintain the necessary connections and contacts, both in the external marketing environment and within the organization. They are the connecting link between the elements within the production system, and also between the system and elements of the external environment. Effective communication with consumers is seen as a key factor in the successful functioning of any economic entity. The rising role and importance of marketing activities at the enterprise made it necessary to increase the effectiveness of marketing communications. The main communication tools are highlighted in the article, the use of which will give a positive result and, as a consequence, increase the competitiveness of the enterprise without substantial expenditures.

Keywords: marketing communications, competitiveness, marketing, small and medium-size businesses.

УДК: 657

РЕКЛАМНЫЕ РАСХОДЫ: НОРМИРУЕМЫЕ И НЕНОРМИРУЕМЫЕ

Елистратова Наталья, 
эксперт, служба Правового консалтинга ГАРАНТ, г. Москва
Игнатьев Дмитрий, 
кандидат экономических наук, эксперт, служба Правового консалтинга ГАРАНТ, г. Москва

УДК: 339.13

РАЗРАБОТКА РЕШЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА РОССИЙСКИХ БАНКОВ ДЛЯ РАЗЛИЧНЫХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ УСЛОВИЙ

Власов А.В., 
кандидат экономических наук, доцент АНО ВО «Российский новый университет», г. Москва, alessandro.vlasov@mail.ru

Банковский маркетинг — это процесс, который включает в себя планирование производства банковского продукта, исследование финансового рынка, налаживание коммуникаций, установление цен, организацию продвижения банковского продукта и развертывание службы банковского сервиса.

Ключевые слова: банкинг, маркетинг, клиентоориентированность, финансовый менеджмент, банковская сфера.

UDC: 339.13

DEVELOPING SOLUTIONS TO IMPROVE THE COMPLEX MARKETING RUSSIAN BANKS FOR VARIOUS ECONOMIC CONDITIONS

Bank marketing is a process which involves the production planning of banking product, researching the financial market, establishing communications, pricing, organization, promotion of Bank’s product and service deployment of the banking services.

Keywords: banking, marketing, customer focus, financial management, banking.

УДК: 339.13

СПЕЦИФИКА МАРКЕТИНГА В СФЕРЕ УСЛУГ

Рустамова И.Т., 
кандидат педогогических наук, доцент АНО ВО «Российский новый университет», г. Москва, irada@inbox.ru

В настоящее время актуальность маркетинга как сферы услуги не вызывает сомнения, играя ключевую роль в развитии рыночной экономики, она также является и ее важным элементом. Одним из главных элементов маркетинговой деятельности предприятий в условиях рыночной экономики является реклама. Но от обычного информационного сообщения реклама отличается заинтересованностью в конечном результате. Вот почему в странах с высоким уровнем жизни, массовым производством тратятся огромные деньги на рекламу и маркетинговые исследования. В статье рассмотрены особенности маркетинга применительно к предприятиям сферы услуг.

Ключевые слова: сфера услуг, маркетинг, маркетинг в сфере услуг.

UDC: 339.13

SPECIFICS OF MARKETING IN THE SERVICE SECTOR

At present, the relevance of marketing as a service sector is not in doubt, playing a key role in the development of a market economy, it is also its important element. One of the main elements of marketing activities of enterprises in a market economy is advertising. But from the usual information message advertising differs interest in the final result. That is why in countries with a high standard of living, mass production, huge amounts of money are spent on advertising and marketing research. In the article features of marketing are considered with reference to the enterprises of sphere of services.

Keywords: services, marketing, marketing in the service sector.

УДК: 339.13

МАРКЕТИНГОВАЯ И ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ КОНЦЕПЦИИ — ПУТЬ К РАЗВИТИЮ ПРОИЗВОДСТВА

Аничкина О.А., 
канд. экон. наук, доцент, доцент ФБГОУ ВО Московского государственного университета технологий и управления им. К. Г. Разумовского (ПКУ), г. Москва, e-mail: F-1980@yandex.ru
Аношина Ю.Ф., 
д-р экон. наук, профессор, профессор ФБГОУ ВО Московского государственного университета технологий и управления им. К. Г. Разумовского (ПКУ), г. Москва, e-mail: jfano@mail.ru

В работе исследуется основы становления и формирования взаимосвязи маркетинговой и инновационной концепций, а так же их влияние на процесс производства промышленных компаний.

Ключевые слова: маркетинговая концепция, покупатель, потребитель, производитель, процесс производства, совершенствование производства.

UDC: 339.13

MARKETING AND PRODUCTION CONCEPTS — THE WAY TO THE DEVELOPMENT OF PRODUCTION

Тhe paper investigates the foundations of the development of relationship marketing and innovative concepts and their impact on the manufacturing process of industrial companies.

Keywords: marketing concept, buyer, user, manufacturer, production process, production improvement.

УДК: 339.13

КЛАСТЕРНАЯ КОНЦЕПЦИЯ РЕГИОНАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ КАК ФАКТОР КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОТДЕЛЬНЫХ ХОЗЯЙСТВУЮЩИХ СУБЪЕКТОВ

Ившина Н.С, 
аспирант ФГБОУ ВО Московского государственного университета технологий и управления им. К. Г. Разумовского (ПКУ), Российская Федерация, г. Москва, natusik5555555@yandex.ru
Саруханян Р. М.
старший преподаватель Ереванского государственного университета языков и социальных наук им. В. Я. Брюсова, Республика Армения, г. Ереван, r17021961@yahoo.com
Кузьминов В. В., 
канд. пед. наук, доцент Владимирского юридического института Федеральной службы исполнения наказаний, Российская Федерация, г. Владимир, qzminov@mail.ru

В статье рассматривается основные направления кластерной концепции регионального управления, как фактор конкурентоспособности отдельных хозяйствующих субъектов.

Ключевые слова: кластер, конкурентоспособность, региональное управление, кластерные подходы, межкластерное, межрегиональное и международное сотрудничество, концепция развития кластерной технологии, стратегия управления.

UDC: 339.13

THE CONCEPT OF REGIONAL CLUSTER MANAGEMENT AS A FACTOR OF COMPETITIVENESS OF INDIVIDUAL BUSINESSES

The article considers the main directions of the cluster concept in regional management as a factor of competitiveness of individual businesses.

Keywords: cluster, competitiveness, regional management, cluster approaches, inter-cluster, interregional and international cooperation, the concept of development of cluster technology, management strategy.

УДК: 339.13

УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСБНОСТИ И УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ ПОЛИГРАФИЧЕСКОЙ ОТРАСЛИ

Капустина Н.В., 
д-р экон. наук, профессор ФГБОУ ВО «Российский университет транспорта (МИИТ) », Московский университет им. С. Ю. Витте, Российская Федерация, г. Москва, e-mail: F-1980@yandex.ru
Лисовский А.Л., 
канд. экон. наук, доцент Финансового университета при Правительстве Российской Федерации, Российская Федерация, г. Москва, e-mail: lisovskiy_al@krypten.ru

В статье рассматриваются принципы, задачи и этапы формирования превентивной модели управления рисками предприятия полиграфической промышленности в целях минимизации факторов риска негативно влияющих на устойчивое развитие предприятия. Исследование проведено в рамках хоздоговорной НИР (ДОГОВОР № 26/1–17 от «26 » января 2017 г. «Разработка механизма и инструментария перехода к устойчивому развитию предприятий полиграфической отрасли».

Ключевые слова: управление рисками, превентивная модель, конкурентоспособность, устойчивое развитие, полиграфическая промышленность.

UDC: 339.13

RISK MANAGEMENT AS A FACTOR INCREASING KONKURENTOSPOSOBNOSTI AND SUSTAINABLE DEVELOPMENT OF THE ENTERPRISES OF THE PRINTING INDUSTRY

Тhe article deals with the principles, objectives and stages of formation of a preventive risk management model enterprise of the printing industry in order to minimize the risk factors negatively affecting sustainable development of the enterprise.

Keywords: risk management, preventive model, competitiveness, sustainable development, printing industry

МАРКЕТИНГ В СТРОИТЕЛЬНЫХ КОМПАНИЯХ

Маркетинг в строительных компаниях

Управление рисками как фактор повышения конкурентоспосбности и устойчивого развития предприятия полиграфической отрасли

В статье рассматриваются принципы, задачи и этапы формирования превентивной модели управления рисками предприятия полиграфической промышленности в целях минимизации факторов риска негативно влияющих на устойчивое развитие предприятия. Исследование проведено в рамках хоздоговорной НИР (ДОГОВОР № 26/1–17 от «26 » января 2017 г. «Разработка механизма и инструментария перехода к устойчивому развитию предприятий полиграфической отрасли».

Авторы: Капустина Н.В, Лисовский А.Л

Кластерная концепция регионального управления как фактор конкурентоспособности отдельных хозяйствующих субъектов

В статье рассматривается основные направления кластерной концепции регионального управления, как фактор конкурентоспособности отдельных хозяйствующих субъектов.

Авторы: Ившина Н., Саруханян Р. М, Кузьминов В. В

Маркетинговая и производственная концепции — путь к развитию производства

В работе исследуется основы становления и формирования взаимосвязи маркетинговой и инновационной концепций, а так же их влияние на процесс производства промышленных компаний.

Авторы: Аничкина О.А, Аношина Ю.Ф

Специфика маркетинга в сфере услуг

В настоящее время актуальность маркетинга как сферы услуги не вызывает сомнения, играя ключевую роль в развитии рыночной экономики, она также является и ее важным элементом. Одним из главных элементов маркетинговой деятельности предприятий в условиях рыночной экономики является реклама. Но от обычного информационного сообщения реклама отличается заинтересованностью в конечном результате. Вот почему в странах с высоким уровнем жизни, массовым производством тратятся огромные деньги на рекламу и маркетинговые исследования. В статье рассмотрены особенности маркетинга применительно к предприятиям сферы услуг.

Авторы: Рустамова И.Т